MYストレージ&MYコンテナに関するご質問

お客様のよくあるご質問におこたえします。ご利用の参考にしてください。

  • 利用期間は特に定められていますか?
  • いいえ。短期間・長期間いずれでもご利用いただけます。基本的には1ヶ月単位でご契約頂きますが、月の途中からでもご利用可能ですので、営業所にご連絡下さい。
  • 受付・営業時間はどうなっていますか?また荷物の出し入れはいつでもできますか?
  • 受付・営業時間および荷物の出し入れ可能な時間は、営業所により異なります。
    事前に営業所にお問い合せ下さい。
    ※日・祝祭日および年末年始は、基本的にはお取扱できませんのでご了承下さい。
    ※MYコンテナ屋外タイプの荷物の出し入れについては24時間いつでも可能です。
  • 自分で出し入れできるのですか?
  • はい。MYストレージタイプ、MYコンテナ屋内タイプの場合は、事務所で鍵を受け取りご自分で出入れ頂けます。MYコンテナ屋外タイプの場合は24時間いつでも出し入れ可能です。
  • 荷物を出し入れしたい時は、どうすればいいですか?
  • 荷物を出し入れされる日の営業日前日までに、ご利用頂いている営業所窓口へご連絡下さい。
    事前のご連絡がない場合はお待ち頂く場合がありますので、ご了承下さい。
  • 荷物の出し入れをお願いできますか?
  • MYストレージ、MYコンテナの場合は、お荷物の出し入れはお客様ご自身、またはお客様の手配された業者の方に行って頂きます。
  • どんな荷物でも預けられますか?
  • 高額な品物、有価証券、危険物、臭いを発する物、壊れやすい物、経年変化を生じる恐れのある物、動物・植物などはお取扱いできません。ご不明な場合は、営業所にお問合せ下さい。
  • 動物や植物を預けることはできますか?
  • いいえ。ペットなどの動物、植物の保管はできません。
  • 荷物は引き取りに来てくれるのでしょうか?
  • 基本的には、お客様またはお客様の手配された業者様に行って頂きます。
    ※必要であれば、業者の紹介は可能です。
  • 駐車場はありますか?
  • はい。トラックなども駐車可能です。なお、駐車場は倉庫の駐車場と共用の場合がありますので、 構内での走行・駐車時には、他の車輌に十分ご注意下さい。
  • 荷物の出し入れの際、台車を借りることはできますか?
  • はい。事前に営業所の窓口にご連絡のうえ、ご確認下さい
  • 預けている間に荷物が壊れたりしないか、心配なのですが・・・。
  • MYストレージタイプとMYコンテナ屋外タイプについては、お客様が荷物を出し入れする時以外、扉の開け閉めや荷物の移動は発生しません。MYコンテナ屋内タイプについては、お客様が荷物を出し入れできるよう、弊社でフォークリフトやエレベーターを使って移動することがあります。このため、お客様によるお荷物搬入時には、コンテナの荷崩れがおきないよう積み付けに十分ご注意下さい。